ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Данное пользовательское соглашение (далее – Соглашение) относится ко всей графической и текстовой информации и всем онлайн-сервисам, расположенным по адресам https://kalitatmb.ru/ и https://kalita.kz/.

1.2 Сайты и доменные имена (далее – сайт) в сети интернет принадлежат ООО «Калита» с целью информирования заинтересованных лиц о деятельности, товарах и услугах, осуществления обратной связи, оформления заказов и прочей коммуникации посредством сети интернет;

1.3 Настоящее Соглашение регулирует отношения между Администрацией Сайта и Пользователем данного Сайта.

1.4 Администрация сайта оставляет за собой право в любое время изменять, добавлять или удалять пункты настоящего Соглашения без уведомления Пользователя.

1.5 Продолжение использования Сайта Пользователем означает принятие Соглашения и изменений, внесенных в настоящее Соглашение.

2 ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1 Администрация сайта – уполномоченные на управление Сайтом сотрудники, действующие от имени ООО «Калита».

2.2. Продавец – ООО «Калита», осуществляющее реализацию собственного товара посредством сайта.

2.3. Пользование сайтом – действия Пользователей с информацией на сайте, заключающиеся в поиске на сайте и извлечении необходимой информации, и осуществление ее последующего использования в любой форме и любым способом в соответствии с законодательством РФ и настоящим Соглашением, а также действия Пользователя по участию в любых формах активности на сайте, включая оформление заказа товара, запрос на осуществление связи с Продавцом, участие в конкурсах, размещение отзывов и другие формы активности Пользователей на сайте.

2.3 Пользователь сайта (далее — Пользователь) — любое физическое или юридическое лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети интернет и использующее Сайт.

2.4. Товар — предмет договора купли-продажи, заключаемого между Пользователем и Продавцом, информация о Товаре размещена на сайте.

2.5. Карточка товара — информация о товаре, содержащая визуальное и текстовое описание товара, его основных характеристик, цене, а также иные сведения, которые необходимы Пользователю для принятия решения о Заказе Товара. Карточка товара содержит существенные условия договора купли-продажи Товара и заполняется Продавцом самостоятельно.

2.6. Заказ — осуществление Пользователем действий, направленных на приобретение Товара и доставку его по адресу, указанному Пользователем, посредством оформления указанных Услуг и Товаров на сайте.

2.7. Личный кабинет — персональный и недоступный третьим лицам раздел сайта, предоставляющий Пользователю возможность оформления Заказов и Услуг доставки, получения специальных предложений, использования иного функционала сайта в соответствии с Офертой, доступ к которому осуществляется после регистрации Пользователя. Пользователь, у которого есть Личный кабинет, считается зарегистрированным на сайте.

2.8. Сайт представляет собой составной (сложный) объект интеллектуальной собственности в составе программ для ЭВМ и других программных средств, баз данных, графического контента и других произведений, объединенных для обеспечения нормального функционирования Сайта и использования его возможностей.

2.9 Содержание сайта (далее – Содержание) — охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, включая тексты литературных произведений, их названия, предисловия, аннотации, статьи, иллюстрации, обложки, музыкальные произведения с текстом или без текста, графические, текстовые, видео, фотографические, производные, составные и иные произведения, пользовательские интерфейсы, визуальные интерфейсы, названия товарных знаков, логотипы, программы для ЭВМ, базы данных, а также дизайн, структура, выбор, координация, внешний вид, общий стиль и расположение данного Содержания, входящего в состав Сайта и другие объекты интеллектуальной собственности все вместе и/или по отдельности, содержащиеся на сайте.

3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

3.1 Текст настоящего Соглашения является публичной офертой (предложением) в соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса РФ Администрации, адресованной неопределенному кругу лиц и содержащей предложение Администрации о заключении с каждым Пользователем соглашения, регулирующего аспекты взаимоотношений Администрации и Пользователя при использовании Сайта на условиях, указанных в данном документе.

3.2 Акцептом настоящей оферты согласно пункту 3 статьи 438 и пункту 3 статьи 1286 Гражданского кодекса Российской Федерации являются любые действия Пользователя по использованию Сайта, в том числе первое открытие любой страницы Сайта в браузере на любом устройстве Пользователя.

3.3 Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.

3.4 Использование Сайта, в том числе его просмотр, поиск информации, использование сервисов (далее – использование Сайта) возможно только при условии полного и безоговорочного принятия условий настоящей оферты (акцепта) в форме, установленной настоящим Соглашением.

3.5 При несогласии с условиями настоящего Соглашения Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сайта.

3.6 Использование Сайта Пользователями осуществляется в личных целях, для поиска информации о Товарах, ознакомления с товарными предложениями Продавца, Заказа Товара, выбора способа доставки, оплаты Товаров, отказа от Товара, а также иные функциональные возможности для Пользователей, не связанные с выбором и приобретением Товаров.

3.7 Пользователь дает свое согласие на обработку персональных данных при нажатии на кнопку инициирующую отправку данных («Регистрация», «Отправить», «Заказать» «ОК», «Получить» и «Связаться») при использовании форм:

• регистрация в личном кабинете,
• заказать звонок,
• при обращении в сall-центр путем продолжения разговора с оператором после дозвона и прослушивания приветственного сообщения,
• задать вопрос,
• оставить отзыв,
• записать или связаться с нами,
• лид-формы и пр.

3.8 Администрация не отвечает за то, что пользователи могут не являться действительно теми людьми или организациями, за кого себя выдают, и не несет ответственности за возможный ущерб, причиненный другим лицам по этой причине.

3.9 Настоящее Соглашение распространяет свое действия на все дополнительные положения и условия приобретения товара или оказания услуг, предоставляемых на Сайте.

4. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ

4.1 Пользователь соглашается и признает, что информация, которую он предоставляет в ходе использования Сайта, передается с целью использования сервисов Сайта.

4.2 Пользователь дает свое согласие на обработку своих персональных данных, предоставляемых при использовании Сайта, в том числе сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, предоставление персональных данных Продавцу, передачу (в том числе путем распространения, доступа), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

4.3 Пользователь соглашается с тем, что Администрация, в целях реализации своих обязательств, производит обработку регистрационных (в том числе персональных) данных, применяя как средства автоматизации, так и без средств автоматизации.

4.4 Пользователь сознает и принимает, что персональные данные передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети Интернет.

4.5 Предоставленное Пользователем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано Пользователем или его законным представителем, подачей письменного заявления, переданного Исполнителю на юридический адрес: 392008, г. Тамбов, ул. Советская, д. 119, пом. 258Б.

4.6 Пользователь дает свое согласие на сбор, хранение и передачу своих персональных данных третьим лицам, оказывающим по договору с Администрацией сайта услуги по обработке заявок и звонков Пользователей для оформления заказов и получения информационной поддержки в рамках данного процесса.

4.7 Администрация обязуется принимать меры по охране конфиденциальности информации, полученной от Пользователей, и не разглашать ее третьим лицам, кроме указанных в Соглашении или законодательстве случаев.

4.8 Администрация может использовать общеотраслевую технологию «куки» (cookies). Куки – это небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере, который использует Пользователь Сайта, позволяющий Администрации сохранять персональные настройки и предпочтения Пользователя, а также собирать неличную информацию о нем.

Персональные данные Пользователей включают в себя:

• предоставляемые Пользователями: фамилия, имя, отчество, пол, номер мобильного и/или стационарного телефона, адрес электронной почты;
• дополнительно предоставляемые Пользователями по запросу Администрации Сайта в целях исполнения Администрацией Сайта обязательств перед Пользователями, вытекающих из Пользовательского соглашения. Администрация Сайта вправе, в частности, запросить у Пользователя копию документа, удостоверяющего личность, либо иного документа, содержащего имя, фамилию, фотографию Пользователя, а также иную дополнительную информацию, которая, по усмотрению Администрации Сайта, будет являться необходимой и достаточной для идентификации такого Пользователя и позволит исключить злоупотребления и нарушения прав третьих лиц.
• дополнительные данные, получаемые при доступе к Сайту, включающие в себя данные о технических средствах (устройствах), технологическом взаимодействии с Сайтом (в т.ч. IP-адрес хоста, вид операционной системы пользователя, тип браузера, географическое положение, поставщика услуг интернета, данные из адресной книги), и последующих действиях Пользователя на Сайте.
• информацию, автоматически получаемую при доступе к Сайту с использованием закладок (cookies);
• информацию, создаваемую пользователями на Сайте: фотографии, аудиозаписи, видеозаписи, комментарии, сообщения, вопросы;
• информацию, полученную в результате действий Пользователя на Сайте.

Цели сбора и обработки персональной информации пользователей

4.12 Продавец собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для предоставления Сервисов и оказания услуг (исполнения соглашений и договоров с пользователем).

4.13 Персональную информацию пользователя Продавец может использовать в следующих целях:

• Идентификация стороны в рамках соглашений и договоров с Продавцом;
• Предоставление пользователю персонализированных Сервисов;
• Связь с пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервисов, оказания услуг, а также обработка запросов и заказов от пользователя;
• Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.

5. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА

5.1 Сайт и Содержание, входящее в состав Сайта, принадлежит и управляется Администрацией сайта.

5.2 Информация о Товаре размещается в Карточке товара на сайте.

5.3 Содержание Сайта не может быть скопировано, опубликовано, воспроизведено, передано или распространено любым способом, а также размещено в глобальной сети «Интернет» без предварительного письменного согласия Администрации сайта.

5.4 Содержание Сайта защищено авторским правом, законодательством о товарных знаках, а также другими правами, связанными с интеллектуальной собственностью, и законодательством о недобросовестной конкуренции.

5.5 Информация, размещаемая на Сайте, не должна истолковываться как изменение настоящего Соглашения.

5.6 Администрация сайта имеет право в любое время без уведомления Пользователя вносить изменения в перечень Товаров и Услуг, предлагаемых на Сайте.

Порядок регистрации и авторизации Пользователя на Сайте

5.7. Регистрация и авторизация на сайте осуществляется с помощью E-mail и одноразового кода, который направляется Пользователю на указанный им адрес электронной почты. Это позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Пользователя и открывает ему доступ к дополнительным функциональным возможностям Сайта. Наличие двух Личных кабинетов с одним адресом E-mail невозможно.

5.8. Предоставление доступа в Личный кабинет третьим лицам, в том числе посредством передачи одноразового кода из авторизационного сообщения, запрещено. В этом случае Пользователь несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в том числе материальные убытки.

5.9. Действия, совершенные лицом, авторизованным с помощью E-mail, указанного в Личном кабинете, считаются совершёнными Пользователем, в Личном кабинете которого указан соответствующий E-mail.

5.10. Оформить Заказ на Сайте могут только зарегистрированные и авторизованные Пользователи.

5.11. Администратор сайта оставляет за собой право использования сведений, предоставленных пользователем, для обратной связи с ним, в том числе для направления информации о персональных скидках, изменениях в ассортименте Товаров.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1 Администрация сайта вправе:

Изменять правила пользования Сайтом, а также изменять содержание данного Сайта;

Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Соглашения на Сайте;

Ограничить доступ к Сайту в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.

6.2 Пользователь вправе:

Получить доступ к использованию Сайта;

Задавать любые вопросы, относящиеся к товарам и услугам ООО «Калита»;

Пользоваться Сайтом исключительно в целях и порядке, предусмотренных Соглашением и не запрещенных законодательством Российской Федерации.

6.3 Пользователь Сайта обязуется:

Предоставлять по запросу Администрации сайта дополнительную информацию, которая имеет непосредственное отношение к предоставляемым услугам данного Сайта;

Соблюдать имущественные и неимущественные права авторов и иных правообладателей при использовании Сайта;

Не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие нормальную работу Сайта;

Не распространять с использованием Сайта любую конфиденциальную и охраняемую законодательством Российской Федерации информацию о физических либо юридических лицах;

Избегать любых действий, в результате которых может быть нарушена конфиденциальность охраняемой законодательством Российской Федерации информации, а также действий, которые приводят либо могут привести к нарушению отдельных положений законодательства Российской Федерации;

Не использовать сервисы сайта с целью:

• загрузки контента, который является незаконным и нарушает любые права третьих лиц;
• пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и (или) дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам;
• содержит недостоверные сведения и (или) оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти;
• побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории Российской Федерации;
• нарушения прав несовершеннолетних лиц и (или) причинение им вреда в любой форме;
• ущемления прав меньшинств.

6.4 Пользователю запрещается:

• Использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания Сайта;
• Нарушать функционирование Сайта, заданное Администрацией сайта;
• Любым способом обходить навигационную структуру Сайта для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены сервисами данного Сайта;
• Несанкционированный доступ к функциям Сайта, любым другим системам или сетям, относящимся к данному Сайту, а также к любым услугам, предлагаемым на Сайте;
• Нарушать систему безопасности или аутентификации на Сайте или в любой сети, относящейся к Сайту;
• Выполнять обратный поиск, отслеживать или пытаться отслеживать любую информацию о любом другом Пользователе Сайта;
• Использовать Сайт и его Содержание в любых целях, запрещенных законодательством Российской Федерации, а также подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей права ООО «Калита» или других лиц.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

7.1 Любые убытки, которые Пользователь может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящего Соглашения, а также вследствие несанкционированного доступа к коммуникациям другого Пользователя, Администрацией сайта не возмещаются.

7.2 Администрация сайта не несет ответственности за:

• Задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.
• Надлежащее функционирование Сайта, в случае если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами.

7.3. Сайт и его функционал, включая все скрипты, приложения, контент и оформление сайта поставляются «как есть». Продавец отказывается от всяких гарантий того, что сайт или его функционал могут подходить или не подходить для конкретных целей использования. Пользователь не вправе требовать внесения каких-либо изменений в сервисы либо данные Сайта.

8. НАРУШЕНИЕ УСЛОВИЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ

8.1 Администрация сайта вправе раскрыть любую собранную о Пользователе данного Сайта информацию, если раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования Сайта либо для установления (идентификации) Пользователя, который может нарушать или вмешиваться в права Администрации сайта или в права других Пользователей Сайта.

8.2 Администрация сайта имеет право раскрыть любую информацию о Пользователе для выполнения положений действующего законодательства или судебных решений, обеспечения выполнения условий настоящего Соглашения, защиты прав или безопасности ООО «Калита», других Пользователей.

8.3 Администрация сайта имеет право раскрыть информацию о Пользователе, если действующее законодательство Российской Федерации требует или разрешает такое раскрытие.

8.4 Администрация сайта вправе без предварительного уведомления Пользователя прекратить и (или) заблокировать доступ к Сайту и/или Личному кабинету, если Пользователь нарушил настоящее Соглашение или содержащиеся в иных документах условия пользования Сайтом, а также в случае прекращения действия Сайта либо по причине технической неполадки или проблемы.

8.5 Администрация сайта не несет ответственности перед Пользователем или третьими лицами за прекращение доступа к Сайту в случае нарушения Пользователем любого положения настоящего Соглашения или иного документа, содержащего условия пользования Сайтом.

9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

9.1 В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами настоящего Соглашения обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

9.2 Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня ее получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

9.3 При невозможности разрешить спор в добровольном порядке любая из Сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав, которые предоставлены им действующим законодательством Российской Федерации.

9.4 Любой иск в отношении условий использования Сайта должен быть предъявлен в течение срока после возникновения оснований для иска, за исключением защиты авторских прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта. При нарушении условий данного пункта любой иск или основания для иска погашаются исковой давностью.

10. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

10.1 Администрация сайта не принимает встречные предложения от Пользователя относительно изменений настоящего Пользовательского соглашения.

10.2 Отзывы Пользователя, размещенные на Сайте, не являются конфиденциальной информацией и могут быть использованы Администрацией сайта без ограничений.

10.3. Настоящее Соглашение действует в течение неопределенного срока.